Política de Devolución

Esperamos que le guste su pedido. En Naturaleza en Vela todo se elabora a mano en pequeños lotes, por lo que pueden producirse ligeras variaciones de color o aroma. Esto hace que cada pieza sea única.

Pero si algo no está del todo bien, estamos aquí para ayudar.

Cambió de opinión: ofrecemos reembolso o cambio por artículos sin usar en su embalaje original. Infórmenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción y envíe el artículo en los 14 días siguientes.

Nota: Somos una pequeña empresa y lamentablemente no podemos cubrir los costos de envío de devolución de artículos no deseados..

Productos de baño y cuerpo: por higiene, no aceptamos devoluciones si han sido abiertos o si el sello se ha roto. Si están completamente sin usar y sellados, aplican las condiciones anteriores.

Defectuoso o dañado: envíe un correo a cristina@naturalezaenvela.com con foto del producto. Le gestionaremos un reemplazo o reembolso de inmediato y cubriremos los gastos de devolución si corresponde.

Dónde enviar las devoluciones:

Cristina Maria Rosca
Calle Azulejo 12
Humanes de Madrid
Madrid, España
28970

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